外装編

外壁に小さな亀裂がいくつかありますが、塗装だけで大丈夫でしょうか?
小さな亀裂でしたら、塗装までいかず塗料下地材で対応可能です。あまりにもひどい場合は、セメント等での補修が必要になります。
塗装は厚塗りの方が効果的ですか?
厚塗り自体は効果的ですが、塗料や塗品物によっては逆効果になる可能性もあります。
下地補修では何をしますか?
シーリングや微弾性塗布、パテ処理、モルタルやタイルの浮きの補修などです。そして外壁表面をキレイに洗浄し、再度ひび割れを埋めていき肌合わせ後、下地塗料で再度調整していきます。
塗装の匂いが苦手ですが匂いはきつくないですか?
多少の匂いはありますが、乾きが早いので数日で匂いも落ち着きます。
雨の日も作業しますか?
雨の日の作業はお休みいただきます。従って天候によっては作業日程に変更が出る場合もあります。※内部での作業があればそちらを優先させていただきます。
雨が続いて工期が延びた時は費用はどうなりますか?
雨が続き工期が伸びても施工費用に変更等はございませんので、ご安心ください。
玄関の扉だけ等、ちょっとした作業でも依頼できますか?
もちろん対応させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
色の指定はどの程度出来ますか?
既存の壁の色に合わせたり、新しい色に塗り替えも可能です。色の種類も豊富に用意しておりますのでお気軽にご相談ください。
ローンはできますか?
プランをご提案させていただきます。まずはご相談ください。
カードの利用はできますか?
可能です。
塗り替え時期のタイミングは決まっていますか?
「8年~10年に1度」と言われる外壁塗装ですが、これはあくまで目安に過ぎません。

使用している外壁材や屋根材、塗料によって塗替えのタイミングは異なりますが、
・外壁塗装にひび割れがある
・外壁塗装がぽろぽろ剥がれている
・塗装面にポツポツと膨らみがある
・カビやコケが繁殖している
など1つでも心当たりがあれば塗り替えを検討される方がいいでしょう。 「これはどうなの?」など外壁塗装でお悩みがあればお気軽にお問い合わせください。 無料の外壁診断も行っています。こちらからご確認できます。
近所へのご挨拶はどうしたら良いですか?
ご近所へ粗品と工事のお知らせを持参してご挨拶に伺います。最低限「向う三軒両隣」は回りますが、ご指定された近隣の方にもご挨拶させていただきます。お客様からもご挨拶にお伺いされると万全かと存じますが基本的には弊社にて対応いたしますのでご安心ください。また、足場が隣接の敷地に入らないと立てられない場合や、高圧洗浄を屋根に対して行うため(工事自体はお互い様のことと存じますが)洗濯物干しに影響でないように事前確認および連絡を担当者が行っておりますので、お施主様には都度ご安心いただいております。また万一の工事中のクレームは弊社で責任をもって対処させていただきます。
見積り後のキャンセルはできますか?
もちろんキャンセル可能です。
追加料金などはありますか?
基本的にはありません。
何か保証はありますか?
料金表や保証サービスをご覧ください。
アフターフォローはありますか?
お客様からご連絡いただければすぐに対応いたします。
工事期間中は在宅していないとダメですか?
工事中は留守にしていただいても構いません。外での工事になりますので在宅の必要性はありませんが、外出される際は戸締り等はしっかりとお願いいたします。休憩時間の差し入れものお気遣いなどは一切構いません。作業の進み具合で段取りよく取っていきます。工事中は不便をかけるかもしれませんが、出来るだけ普段どおりの生活ができる様にしていきます。
塗装の費用はいくらかかりますか?
お住まいの外壁の材質、状況、面積などによって異なりますので、まずは、プロの目でじっくり診断し、材質にあった適切な塗料をご提案しています。もちろん、お見積りも無料です。
工事中にご近所の方にご迷惑はかかりませんか?
塗り替えの工事中はできるだけ騒音や塗料が飛散しないようにネットをかけたり、手作業で工事を進めていきます。工事に入る前にご近所へご挨拶をしてご理解をいただきます。 万が一、問題が発生しても担当者がすぐに対応いたしますので安心です。
万が一、不具合が起きた場合はどうなりますか?
当社では万が一に備えて、屋根・外壁・シーリングの割れや切れなどに全て保証やアフターサービスを設けていますので、ご安心してお任せください。
庭にある大切な植木とか盆栽が心配ですが大丈夫ですか?
お客様で動かせないものがある場合は職人が安全な場所に移動を行いますのでご安心ください。施工完了後には、きれいに元通りに致します。
施工中、洗濯物など干せますか?
干せます。ただし、風向きや施工場所により場所や時間がかかりますので、詳しくは当社よりアドバイスいたします。
塗り替える色の選び方って、皆さんどうするものですか?
同じ色でも『あの色、こんな風だった?』と実際と違って見えることがあるものです。色にはデリケートな要素が大きいですが、壁(素地)の模様・デコボコ・大きさや方向(向き)・日照の当たり方・季節・時間そして周囲の色などなど、様々な要因が関わってきます。家に限らず人間も、肌の色合い・周囲や景色で着用服の似合い方は変わるものですよね。ポイントは屋根が暗め、壁に明るめの色を選択し、色板を壁にあて、日光(≠蛍光)の下で少し遠めに観て判断することが多いようです。一般に従来の色が好きで変えない施主様と、せっかくだからと着せ替えのように変える(ツートン等)方とに分かれます。また、3人住まいの30坪の家と2世帯60坪の家でも“見え方”が変わります。色の面積効果と言いますが、面積が変わるとイメージと違って見えることがあるので、比較対照にする家も、似た大きさの家から判断することが求められます。

リフォーム編

リフォームについて

相談や見積りをして欲しいのですが、費用はかかりますか?
ご相談や、お見積りは無料となっております。LINE、お電話やメールによる、ご質問・ご相談も可能です。ただし、正確な見積りを出す場合には現地調査が必要ですので、ご都合のよろしい日程を、ご連絡下さい。
住みながらでもリフォーム工事が出来ますか?
水回り(例えばお風呂やトイレ)等の入替工事であれば、住みながらの工事がほとんどです。工事ボリュームによっては仮住まいをお進めしております。リフォーム中も生活を続ける場合の利点としては、常に細かい部分に目が届く、間違っているところにもすぐに気がつき、トラブルが抑えられます。デメリットとしては工事中の音やホコリ等の発生によるストレスや、工事期間も長めになること等があげられます。

水回りについて

オーダーキッチンのリフォームは可能ですか?
可能です。間取りに合わせたプラン、またはお好みの設備機器を組み合わせたプランなど、オーダーならではの自由なプランが作成可能です。ただ、若干お値段は高くなります。
システムキッチンの高さや幅は変えられる?
メーカーのシステムキッチンでも、高さ・幅を細かく指示できるものが増えてきました。せっかくリフォームするのだから、自分に合ったサイズでキッチン仕事をしたいものです。メーカーは細かいと言っても幅が決まっていますが、オーダーキッチンにすると調理台のサイズだけでなく、シンクの幅や吊り戸棚の位置や高さ、ガスレンジの高さまで細かく自分のサイズ、動きに合わせられます。
1階にある水まわりを全部2階へ移したいのですが。
給排水、給湯、ガス管などを通す際に支障がなければ可能です。配管が1階を通るので、配置計画は入念に。
マンションでキッチンの場所を移動することはできますか?
マンションのキッチンの給配管や換気ダクトは、あまり大幅にうごかさないほうがいいでしょう。換気ダクトはすでに排気口から何mもありますから、延長しすぎると能力が低下します。また、排水管を大幅に伸ばすと床上げが必要となり不便です。できたら1m以内の移動に留めておきましょう。
水まわりの工事中は、水道、ガスなどは使えない?
基本的に工事箇所の使用は難しいでしょう。ただ、工事箇所以外での水道及びガスの使用は通常通り可能です。

内装について

12畳の和室をフローリングに変えた場合のおおよその費用を教えてください。
おおよそ20万円程度です。
1間の押し入れをクローゼットにかえるだけのリフォームでも頼めますか?
おまかせください。

資金・ローンについて

見積りが予算オーバーした場合は?
まずリフォームの内容の中で、金額的に高くついているものをチェック。あれもこれもとつい要望が高くなっていた、なんてことがよくあります。コストダウンできるものはよく考えて実行しましょう。また見積りをよくみると、無駄なものがあったりするのでよく確かめましょう。とにかく限られた予算ですから、どこをリフォームしたいのか、絶対ゆずれないところをきちんと見極めておくことが大事です。
リフォーム費用が1,000万円を越えた場合、建て替えたほうがいいですか?
著しく躯体・外装材が痛んでいる場合を除き、有効に予算を使えば満足のいくリフォームができるでしょう。
ローンの組み方をアドバイスしてもらえますか?
住宅金融支援機構、銀行、信販会社など、ご説明いたします。お気軽にご相談くださいませ。
キッチンの改装はどのくらいの予算を考えておけばいいですか?
システムキッチン本体の価格は30万~数百万と幅広く、それによって工事費も異なります。ネオテックスでは場所移動のないキッチン取替工事であれば18万円の工事代とさせていただいております。
プランニング費用は別途にかかりますか?
かかりません。
リフォーム後に家具、電化製品も新調したいのですが、合わせて融資してくれますか?
もちろん融資可能です。

その他

施工後に不具合が発生した場合はどのように対処していただけますか?
設備機器に関してはメーカー保証期間内であればメーカーが、それ以降でもネオテックスが随時対応させて頂きます。
どこをどうリフォームしていいのか迷います。 細かいところまでアドバイスしていただけますか?
もちろん、ドアひとつからアドバイスさせていただきます。よく話し合った上で納得したリフォームができるよう細かい部分までお手伝いいたします。お客様のほうでは、リフォームの考えがまとまりやすいよう、目的を明確にした要望リスト(リフォームしたい順位)、リフォームの参考本、雑誌、イメージ写真などをご用意していただくとまとまりやすくなります。またネオテックスではデザインを企画してプランニングしております。総合的に住まいのコーディネートをしてオシャレな空間作りをお手伝い致します。もちろんインテリアのコーディネートもしております。
見積りは無料でも、出張費はかかりますか?
出張費はかかりません。ご安心ください。
リフォームされた方のお宅を見学することはできますか?
施工主様の好意により見学可能です。住まいえでは中古住宅購入×リノベーションも得意としております。施工事例やイメージでもご確認できます。
見積りをいただいた時にチェックしておかないといけない点は?
まず要望したことがきちんと含まれているかどうかチェック。そしてそれらが予算内に収まっているかどうか。また「一式」、「込み」、「別途工事」などのややこしい言葉の内容をよく把握しておくこと。その他、不明なことはこの時に何でも聞いておくことがベストです。
工事中に荷物を預かっていただくことはできますか?
トランクルームや貸し倉庫などをご案内させて頂きます。
設備や資材などは、こちらで取り寄せてもいいのでしょうか?
お客様の気に入ったものをご自分で取り寄せて頂いても構いませんが、その商品に関しての保証が出来ないことと、施工費が別途掛かることをご理解下さい。
マンションのリフォームで排水管の移動や換気扇の移動はできますか?
マンションの内装に関しては、ほぼどのようなリフォームでも可能ですが、マンションの構造上の制限や管理規約等の取り決めもありますので確認事項はかなりあります。住まいえはマンションリフォーム実績も多く管理組合様や管理会社様への確認もご希望があればスムーズに対応させていただきます。